← Tutti i casi studioCaso 04Ricambi auto · Campagne Meta · Vendita assistita su WhatsApp
BiEffe · Ruotini e Cerchi
454.000 euro di fatturato in sette mesi e mezzo con 25.058 euro di spesa pubblicitaria: più di quanto il canale avesse prodotto nell’intero anno precedente, dopo aver ricostruito da zero l’infrastruttura digitale.
Bi.Effe S.r.l. vende ruotini di scorta, cerchi e pneumatici con un modello di vendita interamente assistito. Non c’è un carrello: il cliente arriva da un annuncio, apre una conversazione su WhatsApp e un operatore lo accompagna fino al prodotto compatibile con la sua vettura. Per tutto il 2025 l’azienda è stata seguita da un’agenzia che lavorava su asset propri: Business Manager, account pubblicitario e pagina Facebook erano intestati all’agenzia. Alla scadenza del contratto le pagine sono state chiuse e Bi.Effe si è ritrovata senza nemmeno un profilo Facebook.
La sfida
Ripartire da zero sull’unico canale che produceva fatturato, senza poter ereditare nulla: né lo storico di apprendimento delle campagne, né il pubblico della pagina, né i dati dei dodici mesi precedenti. E farlo senza interrompere il flusso di richieste da cui dipende la vendita quotidiana. La seconda parte della sfida era la proprietà degli strumenti: chi possiede il Business Manager possiede il canale, quindi la ricostruzione doveva avvenire su account intestati a Bi.Effe, con l’agenzia in accesso e non in proprietà.
L’intervento
Infrastruttura
Nuovo Business Manager intestato a Bi.Effe S.r.l., nuovo account pubblicitario, nuova pagina Facebook e nuovo profilo Instagram. La proprietà resta al cliente, l’agenzia lavora in accesso.
Misurazione
Attivazione di Google Search Console e Google Analytics per rendere leggibile il traffico del sito oltre il canale Meta, oggi l’unico misurato.
Canali
Estensione della distribuzione a Instagram, assente nella gestione precedente. Le campagne coprono ora Feed, Reels e Stories su entrambe le piattaforme.
Campagne
Campagne a obiettivo interazione con call to action diretta su WhatsApp, costruite sul formato video e ottimizzate mese su mese su costo per clic e frequenza.
Vendita
Il contatto entra su WhatsApp e viene preso in carico da un operatore, che effettua la consulenza tecnica e chiude la vendita del prodotto compatibile.
Rendimento delle campagne — Meta Ads
Mese
Spesa
Clic WhatsApp · costo/clic
nov–dic 25
2.934,13 €
36.685 clic · 0,080 € · CTR 1,95%
gen 2026
2.184,77 €
40.345 clic · 0,054 € · CTR 3,91%
feb 2026
2.406,52 €
33.733 clic · 0,071 € · CTR 3,00%
mar 2026
3.371,78 €
44.656 clic · 0,076 € · CTR 3,03%
apr 2026
4.239,94 €
47.673 clic · 0,089 € · CTR 3,03%
mag 2026
3.697,60 €
37.840 clic · 0,098 € · CTR 2,90%
giu 2026
3.845,46 €
43.145 clic · 0,089 € · CTR 2,99%
lug 2026
4.139,95 €
53.697 clic · 0,077 € · CTR 3,94%
1–15 ago 26
1.171,69 €
19.907 clic · 0,059 € · CTR 3,85%
Totale
25.057,71 €
320.996 clic · 0,078 € · CTR 3,26%
Che cosa si può dire, e che cosa no
Gennaio 2026 è il mese migliore per efficienza: 40.345 clic a 0,054 euro. Da febbraio a maggio il costo per clic sale fino a 0,098 euro e il CTR scende: non è un peggioramento della gestione ma il logoramento tipico di una campagna sempre attiva sullo stesso bacino, con la frequenza che passa da 1,34 a 1,82 contatti per persona. Da luglio la curva si inverte: 53.697 clic, il massimo del periodo, a 0,077 euro. Sul piano della misurazione siamo espliciti: le campagne hanno obiettivo Interazione, quindi Meta registra il clic sul pulsante ma non la conversazione. I 320.996 clic non sono 320.996 conversazioni, e il rapporto di 18,1 euro per euro investito è un rapporto di periodo su un canale unico, non un ritorno misurato conversione per conversione. Il fatturato è rilevato dal cliente al 15 agosto 2026; i dati di campagna vengono dall’API di Meta Ads, estratti il 9 settembre 2026.
